【出張買取について】
Ｑ）出張買取にかかる費用はいくらですか？
Ａ）すべて無料で承っております。
査定額にご納得いただけず、
不成立となる場合も費用は一切かかりません。
Ｑ）どの場所でも来ていただけますか？
Ａ）下記地域を中心にお伺いしております。
【対象エリア】
愛知県・岐阜県・長野県・滋賀県
三重県・東京都・神奈川県
Ｑ）自宅以外の場所へ来ていただくことは可能ですか？
Ａ）出張買取は、本人確認書類に
記載の住所でのみ実施しています。
マンションのエントランスやトランクルーム等での
対応はいたしかねます。
Ｑ）予約は必須でしょうか？
Ａ）はい。完全予約制で承っておりますので、
お電話もしくはHPのお問い合わせより
ご連絡ください。
HPよりお問い合わせいただいた際は、
担当者より「0120-041-818」の番号から
折り返しのお電話をさせていただきます。
また、訪問前にも上記フリーダイヤルか
鑑定士の社用携帯から
ご連絡させていただいております。
お電話が繋がらない場合、
キャンセル扱いになる可能性もございますので
お気を付けください。
Ｑ）出張買取が可能な時間帯を教えてください
Ａ）お客様のご自宅への到着が
●●:●●～●●:●●の時間帯で営業しております。
ご予約は土日祝を除く10:00～19:00にて受け付けております。
【取扱品目について】
Ｑ）商品に量や大きさなどの制限はありますか？
Ａ）1m以上かつ重さ10kg以上ある
大きな品物はお取り扱いできません。
買取可能な量については、
540mm×340mm×400mmのダンボール箱2つ分程とお考えください。
Ｑ）出張買取で対応不可の品物はありますか？
Ａ）1人での持ち運びが難しい大きさ・重さのある
商品は対応いたしかねます。
その他、盗品や贋作品、法律に抵触する品物はお取り扱いができません。
Ｑ）買い取れる分だけ買い取っていただきたいです。
Ａ）誠に恐れ入りますが、弊社ではできるだけ
多くのお客様にご利用していただくため、
1件あたりの訪問滞在時間は30分～1時間となります。
トラブル防止も兼ね、
事前に希望されている買取商品のみを
ご準備いただきますようよろしくお願いいたします。
【その他】
Ｑ）電話で査定してもらうことは可能ですか？
Ａ）商品の状態を実際に拝見した上で
査定額を決定するため、お電話では承っておりません。
Ｑ）本人以外が立ち会う場合はどうすればいいでしょうか？
Ａ）下記2点をご用意ください。
・委任状（必須：委任者／受任者双方のサイン）
・ご本人様（持ち主様）の本人確認書類のコピー
Ｑ）支払い方法は現金のみでしょうか？
Ａ）原則、現金でのみ対応しております。
ですが、防犯目的により一定以上の現金を
所持していないこともございます。
その場合には振込をお願いさせていただくこともありますのでご了承ください。
Ｑ）クーリングオフは可能ですか？
Ａ）可能です。
1年間のお取引がない方、
もしくは新規の方が対象となります。
リピーターのお客様や業者様、
引っ越しを希望されている方は対象外です。